Saiba mais sobre nosso modelo de atendimento
“O empreendedorismo é um ato de inovação que envolve desenvolver em recursos já existentes uma capacidade de produzir riqueza nova.”(Peter Drucker, 1986)
PASSO A PASSO
A Trilha do Empreendedorismo tem o objetivo de dar orientação para as pessoas que estão no caminho do empreendedorismo ou às que já são empreendedoras, para ultrapassar barreiras e aperfeiçoar os resultados. O empreendedor passa por atendimento no espaço da Trilha do Empreendedorismo, na sede da ACEOC, para identificação de suas necessidades e posteriormente conta com consultorias para a melhoria, viabilização e desenvolvimento de seus negócios.
1) Primeiro contato:
O empreendedor será conduzido a conhecer a Trilha do Empreendedorismo (conteúdo programático e facilitadores), através de infográficos e indicadores. O empreendedor que aceitar, deverá preencher o Termo de Aceite e realizar o diagnóstico, que poderá ser presencial ou realizado autodiagnostico online, possibilitando a avaliação e suas necessidades. Após conhecer o programa e realizar o diagnóstico, o empreendedor passará por uma das formas de atendimentos com um dos facilitadores. A Trilha conta com uma equipe de facilitadores, voluntários, com experiência e didática no mercado atuante em diversas áreas.
2) Conheça os modelos de atendimento que a Trilha do Empreendedorismo irá te proporcionar:
EVENTO
Evento: passo a passo
O modelo passo a passo, dependerá de matrícula do empreendedor aos cursos e palestra. E, terá acesso a uma semana ou único dia intensivo. Terá acesso a conteúdo para tirar sua ideia do papel, e receberá apostilas e ferramentas.
COLETIVO
Coletivo: atendimento
O atendimento coletivo será realizado com mais de um empreendedor, com demandas/necessidades semelhantes, identificadas através do diagnóstico aplicado.
INDIVIDUAL
Individual: atendimento
O atendimento individual será tanto para o potencial empreendedor, como para aquele empreendedor consolidado no mercado, assim tratará de necessidade especifica de seu negócio.
*Obs.: O Facilitador emitirá relatórios de acompanhamento em todos os atendimentos.
3) SAE - Sistema de Acompanhamento do Empreendedor:
Após a triagem os empreendedores terão um acompanhamento para mensuração de suas perceptivas e resultados, por ferramentas:
- Pesquisa de Satisfação;
- Utilização de conteúdo oferecido pela Trilha;
- Análise de novas necessidades;
- Entrega de selo de participação da Trilha; e
- Entrega de carta de apresentação para utilizar produtos dos parceiros.
4) Áreas de atendimento da Trilha:
- CONTABILIDADE
- JURÍDICO
- FiNANÇAS
- ADMINISTRAÇÃO
- LOGÍSTICA
- MARKETING
- RELACIONAMENTO
- OPERAÇÕES FINANCEIRAS
- GESTÃO DE PESSOAS
- PRODUÇÃO
Entre em contato para outras áreas!
5) Parcerias:
A Trilha do Empreendedorismo contará com parcerias de segmentos:
- Material e consultores do SEBRAE;
- Bancos e operações financeiras;
- Empresas no desenvolvimento de Software; e
- Empresas em cursos profissionalizantes.